更該聽到這些小故事的,應該是「尚未畢業」的學生。

在一片內心真空絕望的低氣壓裡,
你可以選擇另一種方式,活出自己,也照亮別人。

(轉錄自ptt2看板)


      今天陳校長邀請我來,我相信他並不期待我跟大家談
學術理論,我也不準備跟各位談學術問題,如果有一點點
值得和各位分享的,或許就是我在人生過程中一些不同的
小故事。我自己沒有讀大學,但是進了社會以後,才發現
其實學術是非常重要的開始;但更重要的是,要在這個社
會生存,還需要有其他的一些工具。我在意外的發現中找
到了自己喜歡的舞台,我是個非常熱誠的人,所以在服務
業中找到了我自己的未來,也因此為自己開闢了一片天
空。我從美國運通公司的一個傳達職位,經過五年的努
力,變成了美國運通的總經理;這個過程中有本身的努
力,但更重要的還有時代的背景使然。在三、四十年前的
台灣,是一個時勢造就英雄的時代,只要青年人努力,當
台灣經濟急遽擴展的時候,給了青年人許多的機會,我也
是因為踏上時代急速成長的列車,被賦予了這個機會。但
我覺得真正的挑戰,是從我做了美國運通的總經理之後開
始。

      當時我是亞洲第一個被選出的華人,擔任的是所謂的
Country Manager,當我參加世界經理大會時,我發現
那是一個很難面對的場合。雖然我的英文還算可以,雖然
我在開會時報告財務預測及行銷策略等都有準備,可是我
覺得最難的是跟這群朋友在會後的餐敘,我突然發現沒有
辦法跟他們交談。我所懂的都是跟業務相關的英文,而他
們談的是跟商業、業務沒有關係的事,他們談文化、藝
術、社會、運動、八卦新聞,沒有一個是我熟悉瞭解的題
目。我覺得非常挫折,稍微想跟他們談一些台灣的問題、
公司的業務,他們說:「Stanley,白天已經講了那麼久
的業務,現在就不要再談了。」所以我只能啞口無言的在
一整桌人之中,做一個沉默的個體。

      回來之後,我覺得工作好難,覺得在美國運通似乎沒
有我生存的機會,覺得美國人好像有點岐視我這個黃種
人,於是低沉了一段時間。經過重新思考之後,有一天我
突然覺醒,發覺其實問題不在於他們,真正的問題是我自
己。因為我必須瞭解,當我想要打入一個自己完全陌生的
環境時,怎麼能期待別人主動來瞭解我,更重要的是我要
主動去瞭解他們,去認識他們的生活及文化。

      下一次參加會議時,我不單單只準備我的業務計劃、
財務報表,我更努力瞭解美國社會的生活,瞭解他們當天
的球賽、當地的文化、生活、八卦消息。在一起吃飯的時
候,我突然發現我的耳朵都打開了,原來他們談的都是昨
天的球賽,當我融入球賽的情境中,我也可以理解,他們
最在乎的那一球為何如此精彩!當我開始瞭解他們的生活
習俗之後,也開始融入他們,甚至還準備了許多的笑話,
每次冷場的時候,就講一個笑話,大家覺得這個人還蠻好
相處的,於是心結便打開了。第二年我居然當選了美國運
通全世界十大傑出經理,一個完全沒有信心的人,一個覺
得自己完全無法在這個環境生存的人,因為觀念的改變,
改變了自己面對事情的態度。

      同學們即將面臨一個全新的環境,我給同學的第一個
建議是,不要期待別人來了解你,你必須打入新環境;當
你面對一個新環境時,「It is you have to know the
others.」。

      第二個要和大家分享的,是我自己二十幾年來努力從
事推廣的小故事。二十幾年前我在亞都飯店,飯店是一個
很被動的行業,是要等觀光客上門的環境;我一直很不服
氣,為什麼我們不能聯合起來行銷台灣。即使你的酒店再
好、再特殊,觀光客也不會為了你這個酒店來台灣,觀光
客來是因為台灣有特色。於是我帶領著台灣的業者到世界
各地去推廣,辛苦的要找到台灣與別人不同的地方。那時
我帶去的是朱陸豪的平劇、邀請張杰當場揮毫、帶大廚去
當場表演廚藝、帶緞帶舞及許多民俗舞蹈一起去。

      可是二十年後的今天,如果我還有這些節目,那就沒
辦法生存,甚至是自取其辱;因為中國大陸開放了,中國
大陸有更多這樣的表演,放送到世界的各個角落。於是再
去時我帶的是鼎泰豐的小吃、春水堂的珍珠奶茶、雲門2
的表演、漢唐樂府、原舞者以及胡德夫,因為必須用一個
新的思維,重新找到屬於台灣的特色。這些年台灣的成就
其實是把過去中國傳統的茶道,變成更年輕更活潑的珍珠
奶茶、泡沫紅茶,行銷全世界;又把源自於大陸的小籠包
變成台灣更精緻出名的小籠包,推廣到世界各地,也推廣
到大陸。當你走出社會時,在不同的階段,也要找到屬於
自己的優勢,也為自己的國家找到優勢。

      第三個小故事我想跟各位分享的是,幾年前我偶然看
到的,一群中部醫學院學生寫的實習報告。這些同學在讀
醫學院的前幾年,為了瞭解醫生的工作及使命,他們自己
組成了社團,分成四隊,有一隊專門到安寧病房做義工,
去陪伴安寧病房的病人;有一隊到埔里基督教醫院做山區
關懷,跟隨著醫師到山地去醫療;有一隊去臨終病房;有
一隊去精神病院。他們回來之後寫了心得報告,校長將它
們彙整成一本書,雖然沒有辦法賣錢,但他分送給朋友,
也因此我看到其中許許多多精彩的故事。

      其中有一段是一位女同學寫的,她到埔里基督教醫
院,跟著一群醫生護士們到山區去看診,路程非常遙遠,
要走好幾個小時才能看到病人。其中有一位李醫師非常有
愛心,醫術也很好,後來他發現這位李醫師是台大畢業
的,甚至還到哈佛醫學院進修過;於是他問李醫師:
「以你如此好的條件,為什麼要到山區來工作?」,李醫
師告訴她:「我在台灣學到做醫師的技術,到國外重新學
到的是做醫師的態度,所以我選擇到台灣的偏遠地區服
務。」
女同學大受感動。
 
      當她回到埔里基督教醫院時,看到二位白髮蒼蒼的
老先生和老太太,當地人叫他們阿公阿媽,阿公的名字
叫徐賓諾,阿媽叫紀歐惠,他們是挪威人,五十年前便
來至到台灣,他們沒有停留在台北或台中,而選擇駐足
在最偏僻的地方,他們發現那兒有一大堆的小兒麻痺問
題,以及醫療資源的不足。他們二人四處募款,還回到
自己的國家,告訴他們親愛的朋友說:「不管是基於宗
教的熱忱,還是本著對人類的熱愛,請你們把愛心捐獻
出來,讓我到一個遙遠的地方叫台灣,可能你們一輩子
都不會去、也接觸不到的地方,那裡有一些人需要我們
的幫助。」就這樣他們募款來到台灣,設立了醫院,奠
定台灣的醫學基礎。這位同學經過這樣短短的學習,她
完全領悟了道理,臨走時她寫了一封信給他的前輩們,
她寫著:「親愛的前輩們:很抱歉在你們過去的路上沒
有我的參與,但希望未來的工作中能夠有我的足跡。」

      同學們,當我看到這樣的信時,我心中是多麼的感動
與澎湃!只是從這樣一次的學習經驗裡,就完成了所有在
學校學習的精髓,以及做為一個優秀人才所應有真正的使
命感。

      今天各位完成的是學業,但是還有待學習的是很多人
生的課程,如果我還想留給各位幾個自己的經驗,我希望
各位能夠學習面對失敗與挫折。台大人都是經過許多考驗
的優秀才俊,但也因為這樣,學習面對失敗與挫折,是你
在社會中非常重要的一個課題。

      再其次我想談的是,前幾天我從新加坡回來,第二天
七點鐘我就趕到苗栗參與「牧羊人青年之家」落成,在稻
田之中有一棟小小的二層樓建築。幾個月前有一群媽媽寫
信給我說:「嚴總裁,希望你給我們一個鼓勵,雖然這不
是一個什麼了不起的成就,但這是我們社區裡所有人付出
的努力,希望給中輟的年輕人一個可以學習的環境。」我
到了那裡,主持人說:「嚴總裁,我實在忍不住想問你,
為什麼接受我們的邀請呢?」「我沒什麼了不起,我是要
來接受你們的感動。當我看到台灣媒體報導的亂象,當我
看到台灣人那麼絕望的時候,我知道有一群人,在台灣的
角落那麼努力的為一個目標,付出所有的心血,我來這裡
是要向你們學習的。」
我告訴所有的媽媽及中輟生們,或
許在你的人生當中,你做的事不會有人知道,但我必須告
訴你,你已經為你自己的生命,頒給自己一個偉大的獎
章;在你的人生過程中,你知道自己做了一件非常有意義
的事。同學們,當我經歷過那麼多的經驗、考驗與折磨,
我所知道的是,往往最後讓我有成就感的都不是份內所做
的事,反而是來自份外所做的事。

      在你全力衝刺自己的未來時,各位同學別忘了,常常
為自己的生命帶來最大價值與意義的,是來自於份外的事
情。再其次的是,做為一個知識份子,做為台灣從貧窮到
富有成長的一個重要的成員,我們都有一個使命。當台灣
急遽成長的時候,我們買不到世界對我們的尊敬;當我們
有錢的時候,我們得不到人家對我們的認同。或許別人羡
慕我們,卻永遠不會尊敬你,尊敬是錢買不到的。
也許台
灣社會快速成長到一個程度時,更重要的是人文素養,更
重要的元素就像五十年前來自挪威、瑞典、加拿大各個國
家,那些人來到台灣付出關懷。台灣已經有足夠的能力,
不單只要關懷自己,也要關懷別人,所以希望各位能在每
一個階層中改變社會。

      我自己在美國運通時,經歷好幾個成敗的階段。那時
有幾位同仁還不了解世界的情況,便要率領一個非常大的
台灣團體,要出國旅遊了。我很擔心會失敗,我有好多好
多的事要交代給一位領隊,但最後我只寫了一封短短的
信,要他到飛機上再看,我說:「Scott,這次的路程我
無法期待你一帆風順,但我期待你永遠都有勇氣,當你面
臨困難與挑戰時,永遠都有迎向它、改變它的能力。」

      各位同學,我不能期待各位,走上社會時是一帆風順
的;我甚至不能期待各位能像過去的我一樣,有那麼好的
機運。但是,我勸各位,當你遇到挑戰時,有面對它的能
力,有改變它的能力,而且能夠為社會、為自己開創一個
新紀元。

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The Chosen

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  • 強
  • 嚴長壽先生真的是一位有素養,不眼高自大的人.這篇文章我有感動.
  • 我覺得樸實的故事,往往是帶領人真正走向成功與偉大的必要元素。

    ^_____________^

    twghome 於 2009/01/18 11:09 回覆