The Chosen

亞馬遜公司員工在倉庫整理顧客下訂的貨品。該公司在書籍、音樂及DVD以外商品的
銷售日增，很可能從網路書店蛻變為日用雜貨零售商。（路透）

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亞馬遜：叫我網路沃爾瑪
 
2009.09.21 05:11 am

【經濟日報╱編譯季晶晶／綜合外電】

以網路書店起家的亞馬遜公司（Amazon）即將跨越重要分水嶺，該公司的雜貨等商
品銷售很可能在今年稍晚首度超越書籍、音樂和電影等主力產品，逐漸蛻變為網路的
沃爾瑪（Wal-Mart）。

亞馬遜的北美業務在今年出現重大轉變，除書籍、CD和DVD以外，該公司也賣樂高
積木及電鑽，甚至有標價69.97美元、掛在牆上的麋鹿頭標本。

顧問業者ChannelAdvisor公司執行長溫格說：「亞馬遜已經從書店變成一般網路雜
貨零售商，跨入很大的市場。」溫格預測，未來十年整體零售業的電子商務將從7%
大幅成長至15%。他說：「如果亞馬遜在這段期間的市占率持續成長，將非常驚人。
老實說，我認為沒有人能擋得住它。」

其實亞馬遜自2006年起就開始鯨吞蠶食電子商務市場，特別是搶走許多電子灣（eBay）
的顧客。其擴展策略在經濟衰退中仍使銷售逆勢成長。以6月底止的上一季為例，亞
馬遜書籍、音樂及DVD等產品的全球銷售，雖只成長1%至24億美元，但在同一季，
統稱為「電子產品及雜貨」的銷售卻銳增35%至20.7億美元。

亞馬遜販售更多雜貨的野心十分明顯，7月推出戶外用品及手機、電信合約的購物專
區，並以換股方式買下競爭對手Zappos.com，現在市價已逾9.3億美元。

為使顧客掏出更多錢，該公司還開辦亞馬遜特級俱樂部（Amazon Prime），消費者
繳交79美元年費，就可享有免費快遞服務。

另有愈來愈多小型賣家在亞馬網站上販售商品，亞馬遜對每筆交易抽15%的佣金。此
類第三方交易占網站銷售的三成。下周起，亞馬遜還將進一步拓展自有品牌商品。

高階主管對亞馬遜的角色轉變平常心以對。該公司在1997年股票公開上市前，就宣布
目標是提供全球最多的商品選擇。

亞馬遜已發展出一套高效率的特殊倉儲管理方式，並實施商品在付款給廠商前即出售給
消費者的「負流動資金」經營模式，不僅不必為買進存貨而支付資金成本，還將其債務
由2000年的20億美元，降至今年6月底的1.09億美元。

亞馬遜2008年獲利成長36%至6.45億美元，相較於及沃爾瑪的獲利成長5%至134億
美元，規模仍小，但華爾街十分看好這個線上零售商的前景，認為亞馬遜合理的股價本
益比為60，遠高於沃爾瑪的15。

來源：http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR2/5145991.shtml